ショッピングガイド

1.営業時間について

営業日時:月~金(祝日を除く) 10:0017:00

休業日:土・日・祝日(お問い合わせフォームによる問い合わせ対応のみ)

※お問合せの回答については、2営業日以内にメールにてご返信いたします。

 

2.お支払い方法について

・クレジットカード

 取り扱いカードは以下のとおりです。

 VisaMastercard、JCB、AMEX

 ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。

 ※クレジットカードのご利用控は発行しておりませんのでご了承ください。

 ※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせはご利用のクレジット会社までご連絡ください。

 ※三井ショッピングパークポイントは加算・ご利用いただけません。

 

・ペイメント決済

 取り扱いペイメントは以下のとおりです。

 Apple PayGoogle PayAmazon PayShop Pay

 

3.配送料金について

全国一律料金(クール便:税込970円)となります。別々でのお届けの場合、それぞれに送料がかかります。
離島、島しょ地域にはお届けできない場合があります。また、商品によっては賞味期限などの理由によりお届けできない地域があります。

※お客様の住所入力間違いなどによる再配達が発生した場合、送料はお客様のご負担になります。

 

.お届け日について

ご注文完了後、7営業日以内に商品を発送いたします。
商品によって、お届けまでにかかる日数が異なりますので、予めご了承ください。
ご注文完了後におきまして、商品を受注数分用意することが出来ない場合、ご注文を承れないことがございます。
ご理解、ご協力いただきますようよろしくお願いいたします。

※一部配送地域(離島など)は、お届けまで日数をいただく場合があります。
交通状況、天候状況などにより、お届けが遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
土・日・祝日、年末年始、お盆などの休業日は出荷ができない場合がございます。ご了承ください。

※お申し込みが集中した場合や、発送作業の都合上、遅れることもございます。予めご了承ください。

.お届け日時の指定について

ご注文日から8営業日以降で日時指定をご選択いただけます。

 

.海外の配達について

海外へのお届けは承っておりません。予めご了承ください。

 

.消費税について

当店の価格はすべて内税となっております。加工食品等食品の商品は8%、配送料は10%の消費税を含む価格となっております。

 

8.キャンセル・返品(返金)について

当店でのキャンセル・返品・返金条件の対応は以下の通りです。

■商品注文後のキャンセル
商品の特性上(食品のため)、商品注文後のお客様都合によるキャンセルは受け付けておりません。
また、商品到着後お客様都合での返品・交換はお受けできかねます。
弊社へのご連絡、了承なく商品を返品された場合は受け取りをお断りさせていただきますのでご了承下さい。
 
■商品等の不具合による交換・返金
商品状態には細心の注意を払っておりますが、万一不良品等がございましたら在庫状況を確認のうえ、同等品と交換または返金させていただきます。
対応条件:対応期間内にお問い合わせフォームにてご連絡いただいた場合に原則対応いたします。
対応可能期間:商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
交換の場合:同等商品を送料弊社負担にてお送りいたします。
返金の場合:商品代金全額(弊社手続き完了後5営業日以内にご指定口座にお振込いたします。)
 
■交換・返金連絡先
お問い合わせフォームからご連絡ください。

 

.ギフト対応について

のし対応等は承っておりません。予めご了承ください。

 

10.領収書について

必要な方は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。領収書はPDFにて発行させていただきます。